一、模式介紹
責任歸屬邏輯是判斷:
問題發生後,責任屬於誰?
是產品問題、操作問題、供應商問題、不可抗力,還是管理制度問題?
責任歸屬常見於:
貨物延遲
貨損與保險
資安事故
航空安全
醫療事故
工程延誤
平台治理
合約爭議
責任歸屬的價值是:
不急著找代罪羔羊,而是先判斷責任鏈條。
一個事件可能有多層責任:
直接責任:誰直接造成事故?
管理責任:誰應建立防範制度?
合約責任:誰承擔法律義務?
系統責任:制度是否鼓勵錯誤發生?