목차
📄 포스티니 상담은 어떻게 진행하는건가요?
- 원하는 상담사의 프로필에서 [실시간 상담] 또는 [상담 예약] 버튼을 선택해 주세요.
- [실시간 상담]은 후불 또는 선불 중 하나를 선택하시면 되고, [상담 예약]은 상담을 원하시는 날짜와 시간을 선택한 후 결제해 주시면 됩니다.
- 상담은 앱을 통해서만 진행되며, 앱 설치 및 실행 후 5분 이내에 대기 중인 대화방에 입장해 주세요.
- 예약하신 상담은 예약일에 포스티니 앱에 접속하신 후 상담을 진행하시면 됩니다.
📝 후불 결제는 무엇인가요?
후불 결제 이용 시 신청 시 사전 안내되는 분당 가격으로 요금이 부과되며, 최소 상담시간인 10분 미만으로 상담하는 경우 최소 상담시간인 10분에 대한 요금이 부과됩니다. 최대 이용시간은 상담 연결 시점 및 선생님의 예약 상황을 바탕으로 사전 안내되며, 최대 상담시간 초과 시 상담이 자동 종료됩니다.
🔮 최초 통화인데 선생님이 전화를 안받으면 어떻게 해야 할까요?
선생님이 상담 신청에도 불구하고 통화가 연결되지 않는 경우 대화는 종료되며, 결제하신 금액은 자동 환불 됩니다.