案例背景

2003 年 Corwin 年營收約 9.5 億美元，以低成本、高品質橡膠產品著稱，產品生命週期長。公司管理保守，以 marketing 尋找既有產品的新市場，R&D 規模小，工程部門主要支援 marketing 與 manufacturing；公司雖常收到 specialty products 詢問，但組織文化並不鼓勵冒險。

問題／衝突

客製研發專案與既有保守、marketing-driven 的營運模式不相容。

決策點

是否以及如何承接超出既有產品模式的工作？

討論問題

Corwin 的組織文化如何影響專案執行？

參考解答

在承接前應確認技術、責任、客戶介面與風險治理是否匹配；若仍以既有功能導向方式執行高不確定性工作，跨部門衝突會被放大。