Sierra Telecom 面對多個專案中的 scope changes。案例直接要求管理者檢視公司是否需要更好的變更控制制度、PM 是否具備處理變更的能力，以及內外部客戶與不同契約型態是否應採不同管理方式。
變更若只由個別 PM 即時處理，可能缺乏一致標準，也可能忽略公司策略與契約責任。
Sierra 是否應建立統一的 scope change control system，並設定不同類型專案的批准層級？
內部客戶與外部客戶的範疇變更是否應完全用同一套程序？
不一定。核心評估原則可以一致，但外部專案還必須考慮契約、價格與客戶批准；內部專案則更應納入公司策略、資源優先順序與機會成本。