Введение

Этот playbook собран из практики — того, как на самом деле устроены мобильные воронки в продуктах и где они чаще всего ломаются. Я — Владимир Ластовский, CEO InAppStory. В своём Telegram-канале “Антипуш” делюсь разбором in-app коммуникаций и тем, как приложения работают с вниманием пользователя. Этот материал мы собрали вместе со Светой Черниковой — продакт-маркетологом в IT, автором и лектором образовательных программ. У неё тоже есть Telegram-канал “Давайте уже запускаться”, где она делится опытом по продукту и маркетингу. Здесь мы постарались собрать не теорию, а понятную базу: как сегодня реально работает воронка в мобильных приложениях и на что стоит обращать внимание.

Некоторые эксперты до сих пор пытаются применять к мобильным приложениям классическую маркетинговую воронку из учебников. Но в мобильных продуктах всё работает иначе. Воронка здесь — это всегда работа сразу нескольких команд и каналов: ASO, онбординг, продукт, коммуникации. И если хотя бы один этап “проседает”, вся система начинает разваливаться.

📌 5 статей для каждого этапа воронки

📌 31 инструмент для планирования, аналитики и сбора фидбека

📌 14 бесплатных рассылок для каждого этапа работы с продуктом

<aside> 💡

В этом плейбуке мы смотрим на воронку как рабочий инструмент стратегии. На практике это означает три вещи:

  1. Мы оптимизируем путь от первого контакта до повторной покупки и возврата инвестиций в маркетинг.
  2. Каждый этап воронки привязан к конкретным продуктовым и маркетинговым решениям: от позиционирования и креативов до онбординга и paywall.
  3. Воронка живёт в данных: команда регулярно смотрит метрики по этапам и принимает решения, что чинить в первую очередь.

Если вы запускаете мобильный продукт в B2B, B2C или гибридной модели, этот плейбук можно использовать как чек‑лист для ежемесячных продуктово‑маркетинговых ревью.

Светлана Черникова

</aside>

Что такое мобильная маркетинговая воронка?

Этап 1 — Exposure (охват)

Этап 2 — Consideration (рассмотрение)

Этап 3 — Conversion (конверсия)

Этап 4 — Retention (удержание)

Этап 5 — Purchase (покупка)

Ключевые метрики

Как использовать этот плейбук в реальной жизни

Рассылки

Инструменты

Sources