Стейкхолдеры — это все, кто влияет на проект или зависит от его успеха: руководство, проектная команда, клиенты, партнеры и даже регулирующие органы. А карта — это способ учесть все интересные и приоритезировать их влияние на проект.

Понимание интересов и влияния стейкхолдеров помогает эффективнее управлять проектом и достигать поставленных целей, учитывая потребности и ожидания всех заинтересованных сторон.

Важно, если в вашем бизнесе поставщики, регуляторы (внешние стейкхолдеры) имеют высокое влияние на бизнес — углубите их исследование. Подробнее про них в конце текста.

Приоритезируйте стейкхолдеров

Не все инвесторы одинаково важны, а их мнение тем более.

1. Идентификация всех стейкхолдеров

Составьте список всех участников проекта, включая внутренние команды (руководство, маркетинг, разработка, поддержка) и внешних стейкхолдеров (партнеры, клиенты).

Включите в список всех, кто принимает решения, предоставляет ресурсы, будет пользоваться продуктом или может повлиять на его успех.

— Определите категории стейкхолдеров. Они бывает 2х типов

• Внутренние: руководство, проектные команды, операционные отделы.
• Внешние: клиенты, партнеры, поставщики, регуляторы.

Совет — частым камнем преткновения на финальных этапах становятся юридический и/или бухгалтерский отдел. Обязательно добавьте их.

— ****Соберите ключевых членов команды на штурм и задайте вопросы

• Кто принимает решения по проекту?
• Кто будет использовать продукт?
• Кто финансирует проект?

💡Совет: если не знаете с чего начать и кто потенциально может быть — просмотрите брифы, договоры, финансовые отчеты, старые проекты.

Чек-лист для финальной проверки

• Включены все ключевые внутренние команды и отделы.
• Учитываются внешние партнеры, клиенты, поставщики, регуляторы.