해결시도 1:

“아이위런” 아이콘을 선택한 다음, 마우스 오른쪽 클릭 후 “관리자 권한으로 실행”을 선택하여 들어갑니다.

해결시도 2:

1. 모니터 하단을 클릭하여 “Windows 보안” 아이콘을 클릭합니다.
2. “방화벽 및 네트워크 보호 > 개인 네트워크” 메뉴를 클릭합니다.
3. 방화벽 부분에서 “끔”으로 설정합니다.
4. 문제 해결 후 정상적으로 “아이위런” 화면이 보인다면 다시 방화벽 설정을 “켬”으로 설정하셔도 됩니다.

해결시도 3:

1. 조건:

   1. 아이위런 프로그램은 설치가 됩니다.
   2. 어떠한 백신 프로그램도 설치가 되어있지 않고, 윈도우 설정에서 보안 설정도 하지 않은 상태입니다.

2. 현상

   1. 로그인 후 업데이트 화면에서 멈추는 현상이 발생 합니다.
   2. 로그인 후 수업시작은 되나, 동영상 플레이시 화면이 뜨지 않습니다.

3. 해결 방안:

   1. 내 컴퓨터가 32비트인지, 64비트인지 확인합니다. (바탕화면>내 컴퓨터>오른쪽 마우스 클릭> ‘속성’에서 32비트/64비트 확인
   2. 해당 정보에 맞는 모듈을 설치해야 합니다. 본사에 문의해주세요.