案例背景

某大型政府機構以專案辦公室監督政府 subcontractors。Project manager 負責所有專案活動並作為承包商的資訊焦點；assistant project manager 主持 steering committee，並連結內部 functional groups 與 contractor。

問題／衝突

政府專案需要同時協調承包商、專案辦公室與內部功能單位，因此角色設計若不清楚，容易出現資訊、權力與責任重疊。

決策點

如何配置 project manager、assistant project manager、steering committee 與 functional departments 的權責？

討論問題

這種政府專案結構中，誰應擁有整合責任？如何避免多重介面削弱 project manager？

參考解答

Project manager 應保有整體整合與對 contractor 的主要資訊窗口角色；assistant PM 與 steering committee 應支援跨功能協調，而不是建立另一條競爭性的指揮鏈。關鍵是把 decision rights、資訊流與 escalation path 明確化。