專案辦公室偏好成員 full-time 配置並能支援兩三個領域。Royce 每週只工作約 40 小時，另一位能替代他的成員卻因同時完成自己與 Royce 的工作而每週工作 60–70 小時。管理者雖有權解雇 Royce，卻不願因員工拒絕免費加班而開除他。
專案工作量、加班期待、公平性與管理權力產生衝突。
應重新配置工作、增加資源、調整期待，還是對 Royce 採取人事措施？
拒絕無薪加班是否等同績效不足？專案經理如何避免把超時工作常態化？
不能把免費加班視為正常資源容量。應先檢查工作分配與 staffing 是否合理，再以明確的正常工作績效標準評估 Royce；若真正問題是工作量超出可用 capacity，責任在資源規劃而非單一員工。