專案經理需要依賴其他人員完成工作，但部分員工不願投入或接受新的專案角色。
專案經理未必擁有完整直線權力，卻必須取得合作。
應使用正式權力、協商、影響力或管理層介入？
沒有直接人事權的專案經理如何建立承諾？
應依靠影響力而非命令，包括清楚說明共同目標、協商工作優先順序、取得 functional manager 支持、建立信任並及早處理資源衝突。若承諾仍無法取得，再透過正式 escalation。