Central de pós-venda do GabStudio. Acompanhamento ativo de todos os clientes após a entrega, por produto e por prioridade. Revise toda semana para saber quem precisa de atenção.
O pós-venda no GabStudio é ativo, não passivo. Você não espera o cliente entrar em contato — você vai até ele nos momentos certos.
Cada produto tem um protocolo específico de acompanhamento. A prioridade muda conforme o produto contratado e se há suporte ativo em andamento.
Regra geral: cliente com suporte contratado tem prioridade máxima. Cliente em acompanhamento pós-consultoria tem prioridade alta. Demais clientes recebem acompanhamento pontual conforme o protocolo do produto.
Acompanhamento padrão: 90 dias incluídos
Sessão de revisão opcional: até 30 dias após encerramento
Semana 2 — Check-in de início de implementação. Como estão os primeiros passos? Alguma dúvida ou travamento?
Semana 4 — Check-in de consistência. O que já está rodando? O que ainda está pendente?
Semana 8 — Check-in de resultados iniciais. Alguma mudança percebida? O que precisa de ajuste?
Semana 12 — Check-in de encerramento. Retrospecto do processo, coleta de depoimento, abertura para continuidade.
Sessão de revisão opcional
Oferecer ativamente até o dia 30 após encerramento. Mensagem: "[Nome], lembra que você tem uma sessão de revisão disponível até [data]? Se quiser usar, é só me falar que agendamos."
Próximo passo natural após encerramento
Identidade Estratégica, Página Profissional ou Comunicação Contínua, conforme o plano de ação definido na sessão 5.