# Yaqeen App – Support | تطبيق يقين – الدعم

## Welcome to Yaqeen Support | مرحباً بك في دعم يقين

If you are experiencing any issues or need assistance with the Yaqeen app, we are here to help.

إذا واجهت أي مشكلة أو تحتاج مساعدة في تطبيق يقين، نحن هنا لمساعدتك.

## Contact Us | تواصل معنا

You can reach our support team by email:

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:

• [email protected]*

We typically respond within 24–48 hours.

نرد عادةً خلال 24–48 ساعة.

## Frequently Asked Questions | الأسئلة الشائعة

### 1. Prayer times or Qibla seem incorrect | أوقات الصلاة أو اتجاه القبلة غير دقيقة

• Allow location* permission when the app asks (Settings → Yaqeen → Location).
• Make sure location services* are enabled on your device.
• Open the Prayer tab and pull to refresh, or restart the app.
• Prayer times are calculated using your location and trusted Islamic time APIs.
• فعّل صلاحية الموقع* عند طلب التطبيق (الإعدادات → يقين → الموقع).
• تأكد أن خدمات الموقع* مفعّلة على جهازك.