A. 23년 10월 1일 0시를 기점으로 멜론은 음소거 스밍 진행 시, 집계가 되지 않습니다. 또한 순차적으로 대부분의 음원사이트에서 음소거 스밍 집계하지 않는다고 발표하였고, 23년 연말부터 써클차트 스트리밍 차트에서도 음소거 스밍은 집계하지 않는다고 공식 발표하였습니다. 즉, 모든 음싸의 음소거 스밍은 안됩니다
🤖안드로이드 사용자의 경우 사운드 어시스턴트를 사용하여 음량을 조절하기 멜론, 플로, 지니, 벅스, 바이브 -> 1 이상 설정 스포티파이, 애플뮤직, 유튜브 뮤직 -> 50 이상 설정
🍎IOS 사용자의 경우 이어폰 사용을 권장
→ 기기는 음량도 반드시 1 이상으로 설정해 주셔야 합니다. 기기에서 송출되는 소리가 없다? 그럼 집계되지 않습니다. (기기 음소거 금지)
→ 멜론의 경우, IOS 사용자는 스밍화면 아래 EQ를 확인해주세요. EQ 음량 2이상 되어 있어야 합니다.
A. 지니의 경우 이용권을 구매하시고 바로 적용이 안 되는 경우가 있습니다. 이 경우, 마이페이지 - 이용권 보관함에 들어가셔서 사용을 눌러주셔야 이용권 사용이 가능합니다!
A. 일단 재생목록을 전체 삭제 -> 로그아웃 -> 재로그인 -> 원클릭 리스트로 다시 곡을 넣어주세요 혹시 이렇게 진행해 주셨는데도 동일한 문구가 뜨게 된다면 멜론 앱 삭제 후 재실행 부탁드립니다
A. 네, 현재 기계적 스트리밍이 확인되었다는 문구와 함께 활성화 인증창이 나오고 있으니 주기적으로 확인하여 인증 부탁드립니다.
다만, 멜론의 경우 ‘계속 음악을 들으시겠습니까?’ 라는 문구와 함께 스트리밍이 멈추는 경우도 있으니 수시로 확인 부탁드립니다.
꼭, 멜론 앱에서 확인 부탁드립니다.