<aside> 🧭

工作人員負責把現場狀況轉成明確行動：確認、分派、追蹤、交接。

服務台處理遊客資訊與一般協助；事故由發現者通知對應工作人員，再由項目負責人判斷是否向核心管理者升級。

</aside>

一眼看懂

<aside> 🔒

本頁提供工作人員執行所需資訊，不放完整預算、所有攤商私人資料、權限名單或內部檢討。需要個別資料時，由項目負責人提供最低必要資訊。

</aside>

當日營運流程

1. 07:30｜集合與開場確認
   • 簽到、領取識別證與工作用品。
   • 確認各項目負責人、通訊方式、集合點及替代指揮人。
   • 檢查當日流程是否為最新版本，將必要頁面設為 Offline。
2. 07:30–08:00｜場地準備
   • 確認出入口、服務台、報到處、消防動線、廁所與垃圾區。
   • 發現問題時立即指派負責人並留下紀錄。
3. 08:00｜攤商進場
   • 攤商負責人執行報到、攤位引導及特殊設備確認。
   • 不向其他攤商透露個別費用、私人電話或合作條件。
4. 09:00｜電力與安全檢查
   • 場地／安全負責人確認走道、電線、消防設備及攤位穩定性。
   • 未通過項目必須指定處理人與完成時間，確認後才能使用。
5. 09:30｜志工工作分配
   • 志工負責人說明分組、範圍、輪休、回報與交接方式。
   • 確認每位志工知道自己應向哪位工作人員回報。
6. 10:00–18:00｜活動營運
   • 服務台處理遊客問題；各區工作人員持續巡查、協調與更新進度。
   • 12:00 起依排班輪休，離開前必須完成交接。
   • 15:00 現場活動前再次確認人流、器材與執行人員。
7. 17:30｜閉幕準備
   • 統一對外說法，提醒攤商與參加者剩餘時間。
   • 安排出口、撤場區與垃圾處理動線。
8. 18:00–20:00｜撤場與場地復原
   • 18:10 起依區域安排攤商撤場，避免車流與人流交錯。
   • 清點設備、遺失物與未完成事項。
   • 完成場地檢查並由負責人確認交還。

角色與責任

服務台工作人員

志工負責人

攤商負責人

項目負責人

工作與回報