Кейс эксперта по построению системы продвижения
Эта карта показывает, как специалисты частной практики и эксперты, работающие с людьми, воспринимают задачу продвижения: какими словами описывают проблему и желаемый результат, что чувствуют, что предпринимают, во что верят и с какими сообщениями сталкиваются вокруг себя.
Точки узнавания нужны для создания контента, оферов и коммуникации, в которых человек узнает не абстрактную «боль», а собственную ситуацию, мысли, действия и язык. Цитаты передают характерные формулировки аудитории; пояснения раскрывают, какой контекст стоит за этими словами.
Структура карты