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안녕하세요! 카택스입니다.

현재 Android 17 환경에서 비콘 인식이 불안정한 현상이 확인되고 있습니다. 비콘을 사용하는 다른 서비스에서도 동일한 사례가 확인되어, OS와의 연관성을 살펴보며 대응 방안을 마련하고 있습니다.

오류 내용

• 잠금화면 전환 후 일정 시간이 지나면 비콘 신호를 감지하지 못하는 현상 확인

대상

• 갤럭시 Z 폴드8 등 Android 17이 설치된 기기에서 비콘을 이용해 자동 운행기록을 작성하는 사용자

해결

• 이번 오류 문제의 근본적인 해결은 안드로이드 OS의 추가 업데이트를 통해 가능할 것으로 예상됩니다.
• OS 업데이트와 별개로 카택스에서도 우선 대응 가능한 방안을 검토하고 조치할 예정이며, 구체적인 조치 방안이 마련되는 대로 추가 안내드리겠습니다.

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임시 해결법

• 운행기록이 누락되지 않도록 당분간 운행 시작 시 ‘시작’, 운행 종료 시 ‘종료’ 버튼을 직접 눌러 기록 가능 </aside>

추후 안내

• 해당 현상이 개선된 OS 업데이트 배포가 확인되거나, 이를 보완한 카택스 앱 업데이트가 배포되면 안내드리겠습니다.

Android 17 업데이트 이후 발생한 오류로 인해 불편을 끼쳐드려 다시 한번 죄송한다는 말씀 드리며,

최대한 신속하게 이 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.