문의

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단어 오류는 앱 안에서 바로 신고하실 수 있습니다. 학습 화면에서 카드를 눌러 뜻을 확인하면 오른쪽 위에 신고 버튼이 나타납니다. 신고한 것은 홈 아래 "오류 신고 N건"에 모여 있고, 거기서 복사해 보내실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

연간 구독을 해지하려면

연간 구독의 해지는 앱이 아니라 스토어에서 합니다. 평생 이용권은 자동 갱신되지 않아 해지할 것이 없습니다. 앱을 삭제해도 해지되지 않습니다.

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프로 요금제를 그대로 쓰실 수 있습니다.

연간 구독 중에 평생 이용권을 샀어요

평생 이용권을 사도 연간 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 그대로 두면 다음 해에 연간 요금이 다시 청구됩니다. 위 "연간 구독을 해지하려면"의 방법으로 연간 구독을 해지해 주세요. 해지해도 평생 이용권으로 프로 요금제는 계속 쓰실 수 있습니다.

이미 청구된 연간 요금의 환불은 Apple 또는 Google의 환불 절차로 요청하실 수 있습니다.

기기를 바꿨는데 프로가 안 보여요

요금제 화면의 구매 복원을 눌러 주세요. 구매할 때 쓴 것과 같은 스토어 계정(Apple ID 또는 Google 계정)으로 로그인되어 있어야 합니다.

그래도 안 되면 결제 영수증과 함께 위 이메일로 알려 주세요.

진도를 다른 기기로 옮기려면

학습 진도는 기기 안에만 저장되고 서버로 올라가지 않습니다. 옮기려면 직접 내보내야 합니다.

  1. 옮길 진도가 있는 기기에서 요금제 → 진도 옮기기 → 진도 복사
  2. 복사가 막히면 화면에 텍스트가 펼쳐집니다. 길게 눌러 전체 선택하고 복사해 주세요
  3. 받을 기기에서 요금제 → 진도 옮기기의 입력란에 붙여넣기