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개인정보 처리방침
멀티켓(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
본 방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 회사는 개정 시 서비스 내 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
1) 회원가입 시
회사의 회원가입은 관객회원과 창작자회원 두 가지 트랙으로 구분되며, 가입 경로에 따라 수집 항목이 다릅니다.
(1) 관객회원 (소셜 로그인 가입) : 카카오, 네이버, Google, Apple 중 선택한 사업자로부터 제공받는 이름, 이메일 주소, 해당 사업자의 회원 식별값(고유 ID)
(2) 창작자회원 (이메일 가입) : 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호. 공연 등록·판매 권한 부여를 위해 단체명(극장·기획사명), 사업자등록번호, 정산계좌 등 추가 정보를 별도로 수집할 수 있습니다.
2) 본인인증 시
회사는 연령제한 공연 예매 자격 확인, 본인확인 및 부정이용 방지를 위해 KG이니시스 통합인증 서비스를 통해 다음 각 항목을 수집합니다. 인증 수단(카카오톡 인증, 통신사 인증 등)에 따라 실제 제공되는 항목 및 검증 방식에 차이가 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| CI (연계정보) | 수집 | 이용자 식별 및 본인확인을 위해 암호화된 이용자 확인값(CI)을 수집합니다. |
| DI (중복가입확인정보) | 미수집 | KG이니시스 통합인증에서는 제공되지 않는 항목입니다. |
| 이름 | 수집 | 모든 인증수단에서 제공됩니다. |
| 성별 | 수집 | 카카오톡 인증을 제외한 인증수단에서는 인증기관 검증을 거쳐 제공됩니다. 카카오톡 인증의 경우 인증기관의 검증 없이 이용자가 직접 입력한 정보로 수집되며, 회사는 이 경우 이용자가 성별 정보를 직접 입력하도록 합니다. |
| 생년월일 | 수집 | 모든 인증수단에서 제공됩니다. 연령제한 공연의 예매 자격 확인 목적으로 활용됩니다. |
| 휴대폰번호 | 수집 | 모든 인증수단에서 제공됩니다. |
| 외국인 여부 | 수집 | 카카오톡·네이버 인증을 제외한 인증수단에서는 인증기관 검증을 거쳐 제공됩니다. 카카오톡·네이버 인증의 경우 인증기관 검증 없이 이용자가 직접 입력한 정보로 수집됩니다. |
3) 예매 및 결제 시
(1) 예매자 정보 : 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소
(2) 결제 정보 : 결제수단별로 카드사 결제 시 카드 정보(카드사명, 승인번호 등), 가상계좌 결제 시 입금자명·계좌정보, 카카오페이·네이버페이·토스페이 결제 시 각 사업자가 제공하는 결제 식별정보
(3) 현금영수증 발급 요청 시 : 이용자가 가상계좌 등 현금성 결제에 대해 현금영수증 발급을 요청하는 경우, 발급에 필요한 휴대폰번호 또는 카드번호 등
4) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 방문 일시, 접속 IP Address, 기기정보(기기 고유식별자 및 OS 버전), 부정 이용 기록
회사는 GPS, Wi-Fi, 기지국 등을 통한 위치정보를 수집하지 않으며, 위치기반서비스를 제공하지 않습니다.
5) 비회원의 서비스 이용
비회원은 회원가입 없이 공연정보 탐색까지만 이용할 수 있으며, 예매 및 공연 등록은 회원가입 후에만 가능합니다. 회사는 비회원에 대하여 회원 식별을 위한 개인정보를 별도로 수집하지 않으며, 웹사이트 접속에 따라 발생하는 자동수집정보(쿠키, 접속 로그 등)만 생성될 수 있습니다.