등록일: 2026-03-09
안녕하세요. 탁월한직구입니다.
오류입고 발생 시 처리 과정에서 발생하던 지연을 줄이기 위해 오류입고 처리 기능이 업데이트되었습니다.
기존에는 [오류입고] 발생 후 고객님께서 [오류무시]를 선택하신 경우 CS센터 확인 및 추가 회신 과정이 필요하여 포장 작업 시간이 지연되는 경우가 있었습니다.
업데이트를 통해 [오류무시] 처리 방향을 직접 입력할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
오류확인 버튼
처리 방향 입력
처리 방향 입력 예시:
예시와 같이 처리 방향을 입력 후 [오류무시] 클릭하시면 현장에서 해당 내용을 확인 후 출고 작업이 진행됩니다.
| 구분 | 처리 흐름 |
|---|---|
| 기존 | 현장 오류 입력 → 고객 확인 → 현장 확인 → CS센터 전달 → 고객 재확인 → 현장 전달 |
| 변경 | 현장 오류 입력 → 고객 입력 → 현장 확인 후 바로 처리 |