案例背景

製造組織在推動專案管理時,需要改變人員對責任、合作與流程的既有認知。

問題/衝突

員工可能遵守形式,但仍依照舊文化行事。

決策點

如何讓專案管理價值進入日常行為?

討論問題

培訓、獎酬與領導示範哪一項最能改變文化?

參考解答

單靠任何一項都不夠,但領導示範通常最具影響力。若主管口頭支持合作,實際上卻只獎勵部門利益,培訓很難產生效果;最佳方式是領導行為、獎酬與培訓一致。