Ron 與 Jesse 準備向 senior management 提出新的 matrix-organization appraisal approach。建議流程包含 prework、self-appraisal、managerial appraisal、objective review、one-over-one review、appraisal discussion 與 follow-up，並強調記錄具體成果、清楚溝通期望與表現、支援發展與作為薪資決定基礎。
矩陣組織中員工可能同時參與四、五個專案，使一般單一主管評估的偏誤被放大。
如何把多位 PM 的意見整合成一致、公平且可用於薪酬決策的正式評估？
自我評估與多層 review 是否能降低矩陣組織中的評估偏誤？
可以降低但無法完全消除。案例建議透過多來源資訊、客觀成果、員工參與與 review 機制來校正偏差，而不是把薪資決定建立在單一主管印象上。