Reichart 接任 PM 後，專案從第一天就落後且超支；功能主管把直接工時記到 Trophy，實際卻做自己的 pet projects。六個月後，Reichart 向 corporate/division 報告：預估將落後整整一年，staffing 不足，完工成本至少超支 20%。
PM 對成本與時程負責，卻無法控制功能資源及實際工時。
如何恢復真實資源、成本與進度控制？
Reichart 應更早做什麼？
應更早建立可稽核的工時、資源承諾與 escalation；當 baseline 已不可達時，不能靠表面追趕，而應重新評估 scope、資源、schedule 與 management support。