| 核心面向 | 教材重點 | 學習成果 |
|---|---|---|
| 4C 資訊流 | Contact、Condition、Conversation、Contract 串連開發、分析、談判與履約。 | 能以四階段描繪一筆國際交易的資訊生命週期。 |
| 系統整合 | ERP、CRM、SCM、BI、RPA、DSS 與 API 形成企業資訊基礎。 | 能判斷各類系統在商流、金流、物流與資流中的角色。 |
| 交易條件 | 以價格、規格、數量、交期、付款與 Incoterms 建立談判基礎。 | 能把口頭共識轉化為可核對的條件表與契約附件。 |
| API 自動化 | 付款、出貨、報關、庫存與對帳透過 API 事件串接。 | 能說明跨境交易端到端自動化流程。 |
| 績效治理 | 以平衡計分卡連結學習、流程、客戶與財務成果。 | 能建立資訊科技導入後的衡量架構。 |
本主題把國際貿易開發與談判視為一條資訊流，而不是四個彼此分離的工作。企業先透過接觸點取得資料，再分析交易條件，接著以資料支持協商，最後把共識寫入契約並交由資訊系統執行。這樣的設計能同時連結業務、法務、財務、物流與資訊部門。
| 縮寫 | 英文原文 | 中文說明 |
|---|---|---|
| InfoTech | Information Technology | 資訊科技 |
| ERP | Enterprise Resource Planning | 企業資源規劃 |
| CRM | Customer Relationship Management | 顧客關係管理 |
| SCM | Supply Chain Management | 供應鏈管理 |
| BI | Business Intelligence | 商業智慧 |
| RPA | Robotic Process Automation | 機器人流程自動化 |
| DSS | Decision Support System | 決策支援系統 |
| API | Application Programming Interface | 應用程式介面 |
| B2B | Business-to-Business | 企業對企業 |
| GDPR | General Data Protection Regulation | 一般資料保護規則 |
J5 國際商法、J6 數據、J7 AIGC
InfoTech資訊流循環
一、CONTACT(接觸)── 資訊的起點與連結節點
定義
「Contact」是企業在資訊流上的第一個節點。
它包含所有人與人、企業與市場之間的資訊接觸、通訊與互動，構成資料蒐集的入口。
應用重點
資料與通訊接點管理
工具：CRM(客戶關係管理)、ERP(企業資源規劃)、SCM(供應鏈管理)
功能：記錄顧客聯繫、供應商互動、訂單狀態。
通訊與協作平台
工具：Microsoft Teams、Slack、Zoom、Email
功能：促進跨部門協作、遠端會議、即時回饋。
電子商務接觸點