通訊企業中的專案需要快速協調多方工作。
文化若不鼓勵跨部門溝通，資訊與決策容易被功能界線阻隔。
如何改善 communication culture？
專案經理能否在沒有正式組織改造的情況下改變溝通模式？
可以改善，但有上限。專案經理可建立固定溝通節奏、共同資訊來源與透明 escalation；若根本問題來自權責或獎酬制度，仍需要管理層進一步調整。