TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIOS — B2C Y B2B
SWAPPERS S.A.C. | Documento unificado 1.5–1.6
| Versión | 1.0 |
|---|---|
| Fecha | 17 de julio de 2026 |
| Estado | Versión vigente |
Lectura esencial: Estos Términos establecen el marco general aplicable a los servicios de SWAPPERS. La mera mención de un servicio futuro no significa que esté disponible. Tarjetas, cuentas, custodia, financiación con colateral, API, white-label y gestión de tesorería solo se activan mediante Condiciones Específicas que identifican los roles jurídicos, precios, riesgos y participantes materiales aplicables.
Última actualización: 17 de julio de 2026. Fecha de entrada en vigor: la fecha de su publicación y aceptación por el Cliente. Las referencias a servicios todavía no activados tienen carácter de marco contractual preparatorio.
| Bloque | Aplicación | Contenido |
|---|---|---|
| Parte I | Todos los Clientes | Reglas comunes de contratación, cumplimiento, terceros, riesgos, seguridad y operación. |
| Parte II — 1.5 | B2C | Protecciones imperativas de consumo y reglas especiales para personas que actúan como destinatarias finales. |
| Parte III — 1.6 | B2B | Condiciones empresariales, órdenes de servicio, API, white-label, auditoría, SLA, responsabilidad e indemnidad. |
| Parte IV | Por Servicio | Requisitos mínimos para activar OTC, cross-border, tarjetas/cuentas, custodia, financiación con colateral y tesorería. |
| Anexos públicos | Todos | Riesgos y contenido mínimo de las Condiciones Específicas y Órdenes de Servicio. |
Jerarquía práctica: Para cada operación se aplican, en este orden: (i) la Confirmación u Orden aceptada; (ii) las Condiciones Específicas del producto; (iii) el contrato u Orden de Servicio B2B; (iv) estos Términos; y (v) las políticas vinculadas. Ningún documento de nivel inferior puede reducir derechos imperativos de un consumidor.
PARTE I — CONDICIONES COMUNES
Aplicables a Clientes B2C y B2B, salvo que una regla especial disponga lo contrario.
1.1 Entidad contratante. SWAPPERS S.A.C. es una sociedad anónima cerrada constituida conforme a las leyes del Perú, con RUC N.º 20613830082 e inscrita en la Partida Electrónica N.º 15853079 de la Oficina Registral de Lima («SWAPPERS»).
1.2 Domicilio. El domicilio de SWAPPERS es Av. Javier Prado Este N.º 4200, Dpto. 301, Int. S6L, Urb. Santa Constanza, Santiago de Surco, Lima, Perú.
1.3 Canales. Las consultas generales se reciben en [email protected]; las cuestiones de cumplimiento en [email protected]; y las solicitudes de protección de datos en [email protected]. Los canales operativos adicionales deben ser expresamente habilitados por SWAPPERS.
1.4 Entidad regional. Si en el futuro un servicio fuera contratado con una afiliada o entidad regional distinta, su identidad completa y la documentación que la vincule se comunicarán antes de la aceptación. El acceso al Sitio no cambia por sí solo la entidad contratante.
2.1 PSAV. SWAPPERS desarrolla actividades comprendidas en la categoría de Proveedor de Servicios de Activos Virtuales y es sujeto obligado a informar a la UIF-Perú, bajo supervisión de esta exclusivamente en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo.
2.2 Alcance limitado. La condición de PSAV no equivale a licencia bancaria, financiera, de dinero electrónico, de valores o de seguros; no autoriza la captación de depósitos del público; y no supone aprobación, garantía o certificación estatal de los servicios o activos.
2.3 Rol por operación. Según la Confirmación o las Condiciones Específicas, SWAPPERS podrá actuar como contraparte principal en un intercambio, como prestador tecnológico u operativo, como distribuidor o facilitador de un servicio prestado materialmente por un Tercero Estratégico. El rol aplicable debe identificarse antes de que el Cliente quede obligado.
2.4 Sin asesoramiento. Salvo mandato separado, SWAPPERS no presta asesoramiento de inversión, legal, tributario o contable, no administra discrecionalmente el patrimonio del Cliente y no asume obligaciones fiduciarias. La información general no constituye recomendación personalizada.