Green Company production project 晚三個月完成且成本超支約 60%。客戶原本沒有固定交貨期,團隊估計第 5–12 月每月 3,000 units;當客戶工廠提早兩個月可用,團隊接受加速並大量 overtime,在尚未完全了解條件前承諾固定日期與預算。
客戶變更被直接轉化為團隊加班與固定承諾,沒有充分重新估算。
如何處理 acceleration request?
超支是執行失敗還是變更管理失敗?
兩者相關,但核心是未先評估變更的 cost/schedule impact 就承諾。應正式 rebaseline 或協商額外成本與資源。