POLÍTICA INTEGRAL DE PRIVACIDAD, AVISOS KYC/KYB Y CONSENTIMIENTOS ESPECÍFICOS
SWAPPERS S.A.C.
| Versión | 1.0 |
|---|---|
| Fecha | 20 de julio de 2026 |
| Estado | Versión definitiva |
Regla esencial: Esta Política cumple una función informativa y no constituye un consentimiento general. Cuando una operación requiera consentimiento —en especial para biometría, finalidades opcionales o determinadas transferencias— SWAPPERS lo solicitará mediante una acción separada, específica, previa, informada y demostrable. La aceptación de los Términos no sustituye ese acto.
Identificación: SWAPPERS S.A.C., RUC N.º 20613830082, Partida Electrónica N.º 15853079 de la Oficina Registral de Lima, domicilio en Av. Javier Prado Este N.º 4200, Dpto. 301, Int. S6L, Urb. Santa Constanza, Santiago de Surco, Lima, Perú. Canal de privacidad y ejercicio de derechos: [email protected].
Última actualización: 20 de julio de 2026. Fecha de entrada en vigor: la fecha de publicación. Esta Política debe leerse junto con los Términos Generales 1.5–1.6, la Política de Cumplimiento 1.4, la Divulgación de Riesgos y Uso Aceptable 1.8–1.10, la Política de Cookies y las Condiciones Específicas del Servicio.
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Quién decide? | SWAPPERS es responsable de sus propias finalidades. En white-label o integraciones puede actuar también como encargado para el cliente B2B; seguirá siendo responsable independiente de KYC/KYB, PLAFT, fraude, seguridad y obligaciones propias. |
| ¿Qué datos? | Identidad, contacto, KYC/KYB, representantes y UBO, datos financieros y patrimoniales, operaciones, wallets y blockchain, dispositivo y seguridad, comunicaciones y, con salvaguardas reforzadas, biometría. |
| ¿Para qué? | Admitir y prestar servicios, verificar identidad, cumplir PLAFT y sanciones, ejecutar operaciones, prevenir fraude, proteger la Plataforma, atender soporte y reclamaciones, cumplir autoridades y defender derechos. |
| ¿Con quién? | Autoridades competentes y categorías de terceros necesarias para verificación, pagos, tarjetas/cuentas, ejecución, custodia, financiación, nube, seguridad, soporte, auditoría y asesoría. No se monetizan expedientes KYC/KYB ni biometría. |
| ¿Fuera del Perú? | Solo cuando lo requiera el Servicio o la infraestructura, con información previa, finalidad limitada y una base y salvaguarda válidas. El consentimiento no reemplaza las garantías obligatorias ni se utiliza como autorización universal. |
| ¿Cuánto tiempo? | Según la matriz de la sección 19. El expediente PLAFT se conserva no menos de cinco años; otros datos solo durante el plazo necesario, legal o de defensa aplicable. |
| ¿Qué derechos? | Información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación/supresión, oposición, impedir suministro, revocación, portabilidad cuando proceda, revisión de decisiones y reclamación ante la autoridad competente. |
| ¿Dónde ejercerlos? | [email protected], sin coste. SWAPPERS verificará la identidad de forma proporcionada y responderá en los plazos aplicables. |
Biometría: Antes de una selfie, prueba de vida o comparación facial se mostrará un aviso inmediato y se solicitará el consentimiento escrito electrónico correspondiente. Cuando sea razonablemente viable se ofrecerá una vía no biométrica; si no puede verificarse la identidad con seguridad o cumplir la ley, SWAPPERS podrá no iniciar o limitar el Servicio.
Marco común aplicable a visitantes, clientes B2C, clientes B2B y personas vinculadas a una organización.
1.1 Responsable. SWAPPERS S.A.C. («SWAPPERS») determina las finalidades y medios del tratamiento descrito en esta Política, salvo cuando un aviso o contrato identifique expresamente a otro responsable.
1.2 Canales. Las consultas y derechos de privacidad se atienden en [email protected]; cumplimiento PLAFT en [email protected]; y consultas generales en [email protected]. No existe actualmente un número telefónico empresarial publicado.
1.3 Contacto de privacidad. [email protected] es el punto funcional de privacidad. Su publicación no equivale por sí sola a la designación formal de un Oficial de Datos Personales («ODP»). Si SWAPPERS queda obligada o decide nombrarlo, formalizará el acto, comunicará la designación a la ANPD y publicará el nombre completo y correo de la persona natural designada conforme a la normativa vigente.
1.4 Responsabilidad. El nombramiento de un ODP no trasladará ni excluirá la responsabilidad de SWAPPERS. La dirección conservará la decisión y recursos sobre cumplimiento, privacidad por diseño, seguridad, contratos, incidentes y atención de derechos.
2.1 Canales. Se aplica a swappers.app, subdominios, formularios, onboarding, paneles, API, soporte, comunicaciones, operaciones OTC y cross-border, intercambio cripto-fiat o cripto-cripto y a productos habilitados de tarjetas, cuentas, white-label, custodia, financiación con colateral y servicios relacionados.
2.2 Personas. Protege datos de visitantes, prospectos, clientes, usuarios autorizados, representantes, directores, accionistas, beneficiarios finales, ejecutantes, ordenantes, beneficiarios, contrapartes, proveedores persona natural y contactos profesionales. Una persona jurídica no es titular de datos personales, pero sí lo son las personas naturales vinculadas a ella.
2.3 Internacional. La ley peruana se aplica a SWAPPERS por su establecimiento en el Perú. Las normas de otra jurisdicción se aplican adicionalmente cuando su ámbito territorial lo determine, por ejemplo por una oferta dirigida, monitoreo, establecimiento, residencia o ubicación del titular. La mera accesibilidad de la Web no implica por sí sola una oferta en todos los países.
2.4 Edad. Los Servicios están dirigidos a mayores de dieciocho años. SWAPPERS no pretende recopilar conscientemente datos de menores para abrir cuentas u operar; si detecta un caso, bloqueará el flujo y suprimirá o conservará lo estrictamente exigido por ley.