案例背景

公司過去數十年主要看 time 與 cost，資料由 time cards 與 PMIS 產生，雖較客觀，管理層仍懷疑它們能否預測專案成功。團隊現在必須回答 what、when、how to measure。

問題／衝突

客觀但狹窄的量測未必能反映創新成功。

決策點

KPI 的量測方式、頻率與責任如何設計？

討論問題

為何「容易量」不等於「值得量」？

參考解答

量測設計應從決策需求與專案階段出發，明確定義資料來源、頻率、owner 與解讀方式；time/cost 是必要資訊但不是完整成功定義。