이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?

지수) 기존 카드 결제, 삼성페이, 애플페이 등 간편결제에 익숙하며 새로운 기술을 빠르게 받아들이는 20~40대 사용자들을 타켓으로 하고 있다. 또한 결제할 때마다 지갑이나 폰을 꺼내기 귀찮은 사용자들이 타켓이다.

동윤) 결제 수단으로써 현금 뿐만아니라 삼성페이, 애플페이등 다양한 페이를 현재 적극적으로 사용하고 있는 20~40대의 기계친화적 사용자들

• 팀 의견) 카드 결제를 포함한 기존의 결제 수단에 익숙하며 새로운 기술을 받아들이는데 익숙한 기계친화적 사용자들과, 결제 상황 발생 시 기존의 결제수단을 귀찮아 하는 사용자들.

이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?

지수) 카드나 휴대폰없이 얼굴만으로 결제할수있는 새로운 결제 경험을 제공한다.

동윤) 기존의 결제 시스템과는 완전히 다른 혁신적인 방법의 결제 수단임을 강조하고 있다.

• 팀 의견) FacePay가 기존의 결제 시스템과 완전히 다른, 얼굴 이외의 어떠한 물질적 수단도 필요 없는 새로운 혁신적인 결제 수단이며, 새로운 결제 경험을 제공한다는 것.

이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.

지수) 결제 역사를 짧게 보여주면서 facepay가 당연히 거쳐야 할 다음 단계인것처럼 보이게 한다. 카드나 휴대폰을 꺼낼 필요없이 얼굴인식만으로 결제가 가능하다는 점이 강점이다. 결제 과정이 단순해지고 미래지향적인 기술이다.

동윤) 기존의 페이를 적극적으로 사용하고 있는 사용자들을 타겟으로 하고 있는데, 광고 초반 타겟들이 사용하고 있는 페이의 이야기를 함으로써 고객 경험을 상기시키고 고객들로 하여금 자신도 혁신적인 페이 방식을 사용해 보도록 유도하고 있다.

• 팀 의견) 거래의 역사를 보여주면서 자연스럽게 기존의 페이를 적극적으로 사용하고 있는 사용자들에게 사용자 경험을 상기시켜 본인들의 이야기로 만들어 자연스레 사용하도록 유도하고 있고, FacePay가 거래의 역사에서 당연하게 거쳐가야 하는 한 단계 발전된 결제 수단으로 보이게 하고 있다.

이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?

지수) 사용자가 facepay를 등록하고 실제 결제 수단으로 사용해보도록 유도하고 있다.

동윤) 기존의 결제수단을 사용하던 사용자들이 facepay에 새롭게 등록하고 사용할 수 있도록 유도하고 있다.

• 팀 의견) 기존 결제수단에 익숙한 사용자들이 facepay에 새롭게 등록하고 사용할 수 있도록 유도하고 있다.

이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?

지수) 현재 광고는 편리함을 강조하고 있지만, 소비자들은 얼굴 정보 보안이나 오인식에 대한 불안감을 가질수있다. 또한 카드결제는 익숙하고 삼성페이, 애플페이도 이미 충분히 편리하기에 Facepay만의 차별화된 강점을 더 보여줄 필요가 있다. 보안이나 인식의 정확도나 실제 사용가능한 매장 수 등을 함께 강조하면 설득력이 더 높아질 것이다.