🎥 Демо-відео
https://www.loom.com/share/04c6cd7e3d884eed9dd2341458775bad
📌 Контекст
Кондитерська компанія отримує велику кількість клієнтських дзвінків із відгуками щодо продукту та доставки.
Потрібна автоматична система для аналізу дзвінків і формування статистики без ручної обробки.
❗ Проблема
- ручний аналіз дзвінків займає багато часу
- відсутня системна аналітика відгуків
- складно швидко отримати статистику
- зростає навантаження на команду
⚙️ Рішення
Розроблено AI-систему, яка автоматично:
- транскрибує дзвінки (AssemblyAI)
- аналізує текст через OpenAI
- визначає sentiment і category
- зберігає результати в Data Tables
- надає статистику через AI Agent
Процес рішення