平素より「クラウドワークスAI」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび「クラウドワークスAI」は、 2026年6月30日をもちまして、全てのサービスのご提供を終了いたします。

これまで多くのユーザー様にご愛顧いただきましたことを、心より御礼申し上げます。

サービス終了に伴う有料プランのご返金、および今後のデータ取り扱い等につきまして、以下の通りご案内いたします。

■有料プランの日割り返金対応について

サービス終了後も契約期間が残っているユーザー様につきましては、以下の通り返金対応をおこなわせていただきます。

• 対象のご契約：半年・年間の有料サブスクリプションプランで、契約期間の終了日が2026年7月1日以降のご契約

• 対象の金額：2026年7月1日以降の残期間分を日割り計算（月額換算の上、日割り計算） した金額

• 返金申請期限：2026年8月31日（月）23:59

• 返金申請方法：以下の申請フォームより必要事項をご入力の上、ご連絡ください。

  【クラウドワークスAI】返金申請フォーム

• 返金方法：フォームからの申請を確認後、原則として申請月の翌月15日までに、ご指定いただいた口座宛にお振込みいたします （※振込手数料は弊社にて負担いたします）。

【注意事項】

• 返金申請は、1ユーザー様につき1回のみとなります。
• ご入力いただいた振込先口座に誤りがあった場合、お振込みまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。
• 返金申請期限（2026年8月31日）を過ぎますと、返金のご対応ができかねますので、必ず期限内にお手続きをお願いいたします。

■ 個人情報を含む登録データの取り扱いについて

• サービス終了に伴い、ユーザー様の登録情報およびデータは、当社個人情報保護方針および法令に則り適切に保管し、一定期間を経て当社で責任を持って消去いたします。ユーザー様側でのお手続きは不要です。

■領収書の発行について

• サービス終了後はマイページへのログインができません。過去の領収書の発行をご希望の方につきましては、原則としてクレジットカードの利用明細および銀行振込明細での代用をご検討いただけますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせについて

以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

• クラウドワークスAIクローズ窓口