Des messages prêts à personnaliser (remplace les [crochets]) pour chaque étape de la relation client. Copie, adapte en 30 secondes, envoie.

• 1. Réponse à une demande de devis
• 2. Envoi de devis
• 3. Relance après devis (pas de réponse)
• 4. Confirmation de réservation
• 5. Rappel avant shooting
• 6. Demande d'informations complémentaires
• 7. Email de livraison des photos

<aside> ⚠️

Séquence de relance à 3 paliers. Le ton monte progressivement — n'envoie le palier 3 que si les 2 premiers sont restés sans réponse. La mention de pénalités (palier 3) ne s'applique légalement que si tes CGV/contrat le prévoient déjà et que ton client est un professionnel (B2B) : à adapter selon ta situation, au besoin avec l'avis d'un comptable.

</aside>

• 8. Relance impayé — Palier 1 (J+3, ton léger)
• 9. Relance impayé — Palier 2 (J+10, ton ferme)
• 10. Relance impayé — Palier 3 (J+30, mise en demeure)
• 11. Demande d'avis
• 12. Remerciement après prestation
• 13. Relance d'un ancien client