背景

一家 multinational merger 後，CEO 要求 harmonize employee terms and conditions。HR 團隊最初認為這不是最優先的 strategic issue。

問題／衝突

專案由上而下被指定，但如果只是機械執行，就可能只完成 administrative harmonization，無法說明它如何創造 strategic value。

原書分析

HR team 以 causal mapping 重新追問 project output 與 overall objectives 的關係，發現其中一家公司的 flexible benefits 可以作為改善 attraction、motivation、retention 與員工接受新 employment terms 的槓桿。

結果／意義

原本低優先的 harmonization project 被重新設計成能支持人才與整合目標的活動。

教學重點

Bottom-up／imposed initiative 不必被動接受或否決；應用 causal chain 檢查它能否被重新設計，使 project product 真正連到 strategy。