Je m’appelle Benjamin Arthuys, cela fait près de quinze ans que je travaille sur ce processus. Au départ, ce n’était qu’une intuition : celle d’un design plus large, plus vivant, plus organique que ce qu’on me proposait. J’ai commencé à poser les premières briques de ce qui allait devenir le Butterfly Process dans les startups où j’étais fondateur ou en poste de management. Très vite, j’ai compris qu’il ne s’agissait pas simplement d’une méthode de conception produit, mais d’un véritable fil conducteur pour penser, aligner et faire évoluer une organisation entière.
Année après année, j’ai façonné cette méthode au contact du réel. Je l’ai testée, cassée, recomposée. Elle a survécu à des échecs, s’est affinée lors de réussites, et s’est enrichie à chaque nouvelle équipe, chaque nouveau secteur : immobilier, blockchain, RH, musique, jeu vidéo, éducation… À chaque fois, le Butterfly Process m’a permis de clarifier les situations complexes, de réaligner un produit sans repartir de zéro, de réduire les frictions et les gaspillages, et surtout, de faire en sorte que chaque membre de l’équipe se sente légitime, utile, à la bonne place.
Aujourd’hui, je sens que le moment est venu de transmettre. Non pas une vérité figée, mais un processus vivant. Un cadre souple, adaptable, qui aide les équipes à mieux collaborer, et les individus à trouver leur singularité dans une aventure collective. Ce livre est autant un acte de partage qu’un moment de recul pour moi même.
L’envie de poser les choses. De rendre hommage à tout ce que cette méthode m’a permis de traverser et de construire. Et peut-être, de t’aider toi aussi, lecteur ou lectrice, à créer avec plus de sens, de clarté et de justesse.
Le Butterfly Process n’est pas né dans une salle de formation, ni dans un livre. Il est né sur le terrain, à Barcelone, en 2012. À l’époque, je découvrais le design thinking à travers les cours en ligne de Stanford. Enthousiasmé par cette approche centrée sur l’humain, j’ai voulu l’appliquer immédiatement dans mon rôle de manager. Je dirigeais alors une petite équipe pluridisciplinaire, un designer, un développeur, un success manager, un community manager, avec laquelle nous développions nos propres applications mobiles iOS.
Très vite, j’ai compris qu’il ne suffisait pas de reproduire la méthode à la lettre. L’efficacité du Design Thinking dans une unité produit ne se transposait pas parfaitement à une équipe complète, avec ses interactions humaines, ses contraintes business, ses rythmes de travail. J’ai donc commencé à adapter, tester, transformer. Sans le savoir, je posais les premières briques de ce qui allait devenir, quelques années plus tard, le Butterfly Process.
Puis en 2016, j’ai rejoint deux fondateurs dans le lancement d’un outil SaaS pour la gestion de copropriétés. Là encore, j’ai naturellement remis en place ma méthode, avec les ajustements qu’exigeaient cette nouvelle équipe, ce nouveau marché. Le projet s’est structuré : levée de fonds, recrutements, croissance rapide… Et avec chaque changement, j’ai affiné la méthode. J’ai pris note des points de friction, des écueils, des besoins non couverts par les méthodes classiques.
Ce qui était d’abord un process orienté product design s’est transformé en une approche plus globale, plus systémique. J’ai peu à peu élargi la méthode à l’ensemble de l’organisation : sales, support, marketing, RH… Parce qu’un produit ne se construit pas uniquement entre designers et développeurs. Il se façonne avec chaque voix, chaque tension, chaque besoin qui traverse une équipe.
Le Butterfly Process est donc né du terrain, dans la friction et l’itération, comme tout bon produit. Il s’est développé au contact de contextes très différents, de personnalités diverses, d’objectifs parfois divergents. Et c’est justement cette variabilité qui m’a poussé à le rendre agnostique, adaptable et profondément collectif.
Le Butterfly Process s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent lancer un projet, créer leur startup ou structurer une équipe autour d’un produit.
Il est particulièrement adapté aux petites équipes, aux fondateurs, product managers, heads of product, CPOs, ou encore aux profils en position de management qui cherchent à mettre en place des processus clairs, fluides et efficaces.
Il s’applique dès la phase d’idéation, mais peut aussi être utilisé sur des projets déjà lancés, pour retrouver de la clarté, réaligner l’équipe et réancrer le produit dans la réalité utilisateur. Même dans des contextes de scale-up, le Butterfly Process peut être un outil puissant lorsqu’il est utilisé sur des équipes ciblées et centrées sur un produit spécifique.
Ce process répond aux problématiques fréquentes des startups en croissance :