CTR이 '얼마나 많은 사람이 우리 광고를 클릭하고 들어왔나'를 보는 지표라면, CVR은 **'**그렇게 ****들어온 ****사람 ****중 ****몇 ****명이 우리가 ****원하는 ****행동을 **했나'**를 ****측정하는 지표이다. 마케팅의 최종 목적지라고 할 수 있다.

1. CVR의 계산 공식

CVR 공식**:** (전환 수 ÷ 클릭 수) × 100 = CVR (%)

클릭 수: 내 광고나 콘텐츠를 클릭하고 들어온 사람의 수
전환 수(Conversion): 우리 사이트에서 목표로 한 행동(구매 완료, 회원가입, 상담 신청, 앱 설치 등)을 완료한 횟수

2. 왜 CVR이 마케팅의 핵심일까?

아무리 클릭(CTR)이 많이 발생해도, 결국 상품을 사거나 서비스에 가입하지 않으면 마케팅은 실패한 거나 다름없다.

비즈니스 수익과 직결: CVR이 높아지면 똑같은 수의 방문자가 들어와도 매출이 배로 늘어날 수 있다. 이 때문에 마케터들은 광고비를 늘리기 전에 항상 CVR을 개선하는 '랜딩 페이지 최적화(LPO)'에 집중한다.
비용 효율성: CVR이 높으면 고객 획득 비용(CAC)이 낮아져. 적은 광고비로 더 많은 효율을 낼 수 있다는 뜻이다.
사용자 경험 (UX)의 척도 : 사이트의 로딩 속도가 느리거나, 결제 과정이 복잡하면 CVR은 바닥을 친다. 즉, CVR은 고객이 우리 사이트에서 얼마나 쾌적하게 목표를 달성하는지 보여주는 성적표다.

단계	지표	확인해야 할 포인트
유입	CTR	타켓 고객이 관심을 가질만한 후킹(문구, 이미지)을 했는가?
전환	CVR	랜딩 페이지가 고객의 니즈를 즉각적으로 해결해주고 구매를 유도하는가?

꿀팁**:** 만약 광고 세팅을 하는데 CTR은 ****엄청 ****높은데 CVR이 ****너무 ****낮다면, 고객은 광고에 낚여서 들어왔다가 페이지를 보고 실망하고 나간 것이다. 반대로 CTR은 ****낮은데 CVR이 ****높다면, 광고 타겟팅이 조금 좁을 순 있어도 '진짜 살 사람들'만 아주 잘 데려오고 있다는 뜻이다.