Quando o aluno está cadastrado, mas a conta do Responsável não foi criada, siga as instruções:

Acesse o menu lateral > Alunos > na aba de Alunos Ativos > clique no aluno desejado.

Percebe-se que o aluno está "sem contato associado"

Entrando no cadastro do aluno, na aba de > Responsáveis > deve-se preencher:

• Nome do Responsável;
• Parentesco;
• CPF/CNPJ > Caso irão emitir cobranças;
• Telefone Celular;
• E-mail;
• Autorização > Responsável ou Segundo Responsável, são os que podem ter acesso ao aplicativo.

Após inserir as informações do Responsável, clique em > Salvar

Em seguida, após salvar, aparecerá que essa conta está como > Criado, e pronta para ser ativado.