Landing Leads Automation: миттєва обробка заявок, AI-кваліфікація Hot/Warm/Cold і сегментація в Klaviyo

Ключова експертиза в проєкті

• Lead Processing & CRM Automation: воронка від форми на лендингу до CRM, сповіщень менеджерам і email-сегментів.
• AI Qualification: автоматична оцінка готовності ліда до покупки за рівнями Hot, Warm і Cold.
• Prompt Engineering & Structured AI Output: стабільний структурований статус від LLM, придатний для маршрутизації.
• Marketing Automation Integration: автоматичне додавання лідів у відповідні списки розсилок.

Контекст

Сервісна компанія отримувала близько 50–70 заявок на день через контактну форму на лендингу. Менеджери з продажів обробляли їх вручну, без автоматичної пріоритизації гарячих лідів.

Проблема

• Повільна реакція. Обробка заявки займала від 30 хвилин до кількох годин, через що частина гарячих клієнтів переходила до конкурентів.
• Ручне сортування. Менеджери витрачали до 2 годин на день на первинну кваліфікацію.
• Розрізнені дані. Інформація втрачалася або дублювалася між Google Таблицями, CRM та сервісами email-розсилок.

Рішення

Аналіз воронки показав, що найбільша втрата гарячих клієнтів відбувається в перші хвилини після заявки, поки менеджер ще не встиг відреагувати. Тому я створив повністю автоматичний сценарій у n8n, який:

• перехоплює заявку з лендингу;
• паралельно зберігає її в таблицю й CRM та надсилає сповіщення в Telegram;
• за допомогою AI оцінює готовність ліда до покупки: Hot, Warm чи Cold;
• додає ліда у відповідний сегмент Klaviyo.

Процес та архітектура