案例背景

本章指出,以寬鬆規範吸引外資的pollution haven策略並未獲得充分概念與實證支持;但一國若被認為標準遠低於國際期待,也可能使本國企業承受負面的country effect。

問題/衝突

2007年,中國出口的受污染食品及有毒或被認為危險的玩具引發美國政治人物以「Chinese roulette」描述購買中國產品的風險,形成對中國製造的廣泛負面印象。

決策點

企業與政策制定者應如何區分真實的企業責任問題與由原產國形象產生的系統性聲譽風險?

討論問題

  1. 為何過低標準可能反過來傷害本國企業國際化?
  2. Country effect如何超越單一企業行為?
  3. 後續研究對「中國製造商有錯」的敘事提出了什麼修正?

參考解答/分析

本章引用Bapuji與Beamish後續對玩具召回與產品安全危機的研究,指出中國玩具製造商並非問題責任方,因而推翻了簡單把危機歸咎於中國製造的敘事。案例的教學重點是:國家聲譽可能影響所有企業,即使個別企業並非真正肇因者;因此環境與產品標準也具有國際合法性與country effect層面的策略後果。