*Pour les clients qui ont déjà passé commande, elles seront avancées mais à un rythme réduit. Pour les personnes qui souhaitent passer commande, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact, cependant je ne répondrait qu’à mon retour, merci de votre compréhension !
Pour passer commande ou pour une demande d’informations veuillez me contacter via le formulaire de contacter sur : Millu.fr
Dans votre mail ou message il faudra une description détaillée du sujet et une référence pour les portraits, les emotes, les badges, et les points de chaîne/ récompenses. (Cf. CGV).
Avant le paiement nous échangerons par mail pour convenir ensemble de ce que vous voulez et savoir si je suis dans la capacité de répondre à votre demande. /!\ Je me réserve le droit de refuser votre commande si elle ne me convient pas, ou n’est pas dans mes capacités.
Pour les commandes urgentes, un supplément pour traitement prioritaire compris entre 15% et 50% du montant total du devis selon le degrés d’urgence, pourra être appliqué. /!\ Je me réserve le droit de refuser votre commande urgente si elle ne me permet pas de garantir une exécution de qualité ou qu’elle ne rentre pas dans mon planning. (cf. CGV).
Dès réception du devis avec les CGV (Conditions Générales de Ventes) signés, ainsi que les documents demandés, je vous partagerai mes coordonnées bancaires pour débuter la commande. Le paiement se fait par virement bancaire uniquement. Une fois la moitié du paiement reçu je débuterais mon travail. (1er paiement après l’étape 1, 2e paiement après l’étape 2). (Cf. CGV).
La réalisation pour chaque travaux se déroulera en quatre étapes :
<aside>
1 - Votre projet : Premier contact, c’est ici qu’on échange pour avoir un maximum de détails sur vos besoins/ envies pour que je puisse y répondre au mieux ! Dès lors on entamera une conversation pour se rapprocher au maximum de ce dont vous avez besoin !
</aside>
<aside>
2 - Les croquis : À cette étape, je réalise les croquis pour vous donner un aperçu de ce vers quoi nous allons. Je vous enverrais les croquis pour d'éventuels ajustements/modifications.
</aside>
<aside>
3 - La réalisation : A cette étape je réalise la version finie de votre commande (Détaillée, et colorisée). Une fois la version finale validée ensemble nous pouvons passer à la dernière étape. /!\ A cette étape il n’y aura plus de modifications possibles, mis à part les couleurs. (Je prévois 3 modifications maximum).
</aside>
<aside>
4 - L’envoie : C'est le grand moment, place à l’envoie ! Il se fait par mail via un lien SwissTransfer. Les fichiers vous seront envoyés aux formats définis ensemble lors de l’étape 1.
</aside>
Les délais seront définis ensemble lors de notre premier échange.
Vous serez averti lorsque je débuterai la réalisation de votre commande. Aussi, des mails vous seront envoyés pour vous avertir de l’avancement, il ne sera donc pas nécessaire de m’envoyer des messages :) (Sauf dans le cas de vos retours concernant les croquis et le rendu final évidemment).
Ne me demandez pas de réaliser une illustration dans le style d’un.e autre artiste ! Ne me demandez pas de reproduire une emote, un badge, une icône de point de chaîne ou de récompense d’un.e autre streamer.euse ! -> C’est du PLAGIAT. Adressez-vous directement aux artistes concernés.
Les portraits vous seront envoyés aux formats PNG, un fichier avec fond et un sans, aux dimensions convenues ensemble. /!\ Il ne sera plus possible de modifier les dimensions du fichier une fois l’étape 3 commencée !
Les emotes, badges, icônes de récompense et de points de chaîne vous seront envoyés au format PNG dans les tailles indiquées pour chacun. /!\ Il ne vous sera pas envoyé de fichiers plus grands que la taille maximale indiquée !
/!\ Mes prix sont FIXES et NON NÉGOCIABLES. (Il n’est pas exclu que ces derniers évoluent au fil du temps).
/!\ Toute annulation de la commande par le client après signature du devis et des CGV ne donne lieu à aucun remboursement. (cf. CGV)
/!\ Ces créations sont destinées à votre usage propre et ne peuvent être revendues d’une quelconque manière que ce soit.
/!\ Pour chaque commande que je réalise, elles sont partagées sur mes réseaux sociaux et potentiellement dans mon Book en ligne.
Et enfin, je vous demande d’échanger avec moi avec respect. Au plaisir de travailler avec vous !