🏢 ECOSISTEMA DIGITAL NOLAB

Lead Product Designer | UX Strategy | Design Systems | Service Design

“Arquitectura de un ecosistema transfronterizo de 6 plataformas interconectadas para la unificación de procesos de compra, legales, financieros e inversion en mercados de lujo (MX, ES, Asia). Reducción de onboarding de 2-3 días a 30 minutos.”

📌 1. CONTEXTO Y DESAFÍO

Nolab es una plataforma scale-up de inversión inmobiliaria internacional. El reto no era solo visual, sino sistémico: digitalizar procesos legales y financieros que tradicionalmente ocurren offline con alta opacidad, permitiendo transacciones seguras entre continentes bajo regulaciones distintas.

El Problema del Usuario (Pain Points)

“Como inversor extranjero, cada paso me genera ansiedad: ¿es seguro enviar mis documentos? ¿En qué etapa está mi trámite? ¿Qué pasa si hay un error en la escritura?” — Jorge, usuario entrevistado (Inversor Tracker)

Principales fricciones identificadas:

• 🔒 Desconfianza legal: Procesos opacos sin visibilidad en tiempo real
• 📄 Saturación documental: Formularios de 50+ campos sin guía contextual
• 🌍 Fragmentación geográfica: Cada mercado (MX, ES, AE) tenía flujos y requisitos distintos
• ⏱️ Tiempos muertos: Esperas de 2-3 días para validaciones manuales

Objetivos del Proyecto

1. Reducir la ansiedad legal mediante transparencia progresiva
2. Unificar la experiencia transaccional sin sacrificar compliance local
3. Crear una base escalable para expansión a nuevos mercados

• Timeline: 2.5 años de evolución continua (2022 - 2024)
• Velocidad: Implementación de MVPs en ciclos de 2-3 meses
• Mi Rol: Lead UX/UI. Orquestación de visión de producto, investigación, sistema de diseño y gobernanza técnica con ingeniería

🔄 2. PROCESO: DOBLE DIAMANTE & UCD