1. 회원/계정

2. 개인정보/약관

3. 포인트/혜택

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케이와트로 이관된 포인트의 유효기간이 별도로 있나요?

이관된 포인트에는 별도의 사용 기한이 없습니다.

서비스 운영 규칙에 특별한 변동이 없는 한, 기한 제한 없이 자유롭게 사용하실 수 있으니 안심하셔도 됩니다.

단, 포인트 사용을 위해서는 케이와트 앱에서 계정 통합을 해주셔야 사용 가능합니다.

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케이와트로 이관된 포인트의 유효기간이 별도로 있나요?

이관된 포인트에는 별도의 사용 기한이 없습니다.

서비스 운영 규칙에 특별한 변동이 없는 한, 기한 제한 없이 자유롭게 사용하실 수 있으니 안심하셔도 됩니다.

단, 포인트 사용을 위해서는 케이와트 앱에서 계정 통합을 해주셔야 사용 가능합니다.

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케이와트로 이관된 포인트의 유효기간이 별도로 있나요?

이관된 포인트에는 별도의 사용 기한이 없습니다.

서비스 운영 규칙에 특별한 변동이 없는 한, 기한 제한 없이 자유롭게 사용하실 수 있으니 안심하셔도 됩니다.

단, 포인트 사용을 위해서는 케이와트 앱에서 계정 통합을 해주셔야 사용 가능합니다.

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포인트 사용 기한이나 사용처는 기존 에챌과 동일한가요?

네, 포인트 사용 환경은 기존과 동일합니다.

포인트 사용 기한은 별도로 없으며, 사용처 역시 에챌에서 이용하시던 곳 그대로 편리하게 사용하실 수 있습니다. 단, 포인트 사용을 위해서는 케이와트 앱에서 계정 통합을 해주셔야 사용 가능합니다.

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4. 케이와트 미션

4-1. 케이와트 레벨 ← 👈

4-2. 절약미션(DR) ← 👈

4-3. 기타 미션 ← 👈

5. 기타 연동

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가전사 스마트 가전 연동을 통해 절약미션(DR)에 참여하고 있는데,
연동이 그대로 유지되나요?

Auto DR 설정 시 절약미션에 자동 참여되는 방식은 동일합니다. 다만, 자동 참여를 유지하려면 Auto DR을 재설정해야 하며, 이용 중인 가전 브랜드에 따라 설정 방법이 다릅니다.

• 삼성 스마트 기기
  • 기존 삼성 SmartThings (한전) 연동 고객:
    • (가전사 유입 고객) 케이와트 앱 회원가입 후 ‘한전 EN:TER 실거주 인증’을 해야 절약미션 시 가전 제어가 그대로 유지됩니다. 단, 자동 참여를 유지하기 위해서는 케이와트 앱 내에서 재연동이 필요합니다.
    • (케이와트 유입 고객) ‘한전 EN:TER 실거주 인증’을 해야 절약미션 시 가전 제어가 그대로 유지됩니다. 단, 자동 참여를 유지하기 위해서는 케이와트에서 재연동이 필요합니다.
  • 신규/재연동 고객: 케이와트 앱 우측 상단 [+] 버튼 ➡️ [가전사 연동] ➡️ [삼성 스마트 가전] 선택 후 연동을 진행해 주세요.
• LG 스마트 기기
  • LG ThinQ 연동 고객 : 기존 LG ThinQ를 통한 Auto DR 설정은 해지되며, 케이와트 앱에서 재연동을 진행해 주셔야 합니다.
  • 신규/재연동 고객: 케이와트 앱 우측 상단 [+] 버튼 ➡️ [가전사 연동] ➡️ [LG 스마트 가전] 선택 후 연동을 진행해 주세요. </aside>

6. 서비스

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새로운 케이와트 앱에서는 무엇이 달라지나요?

에챌이 더욱 스마트하고 즐거운 '케이와트(KWatt)'로 새롭게 찾아옵니다!

✨ 케이와트의 주요 변화 6가지

1. 더 간편해진 로그인
   • 카카오·네이버·애플 계정을 이용해 터치 한 번으로 쉬운 간편가입을 지원합니다.
2. 더욱 공정해진 실거주 인증
   • 모든 세대의 실거주 인증 절차를 도입하여 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
3. 더 정확해진 사용량 & 예상 요금 계산
   • 우리 집 실제 검침 일을 반영하여, 더욱 정확한 전기 사용량과 예상 요금을 한눈에 보여드립니다.
4. 전기차(EV) 스마트 연동
   • 앱에서 내 전기차의 실시간 충전 상태(SoC)와 주행 가능 거리를 확인할 수 있습니다. (※ 전기차 전용 절약 미션은 추후 오픈 예정)
5. 매일 즐거움이 터지는 참여형 미션
   • 출석체크, 에너지 퀴즈, 주간 랭킹, 레벨업, 배지 수집 등 에너지를 절약하며 재미와 포인트를 동시에 챙길 수 있습니다.
6. 함께 소통하는 에너지 커뮤니티
   • 이웃들과 절약 팁을 나누고 함께 소통할 수 있는 소통 공간이 열립니다. </aside>

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케이와트 앱은 어디에서 다운로드 할 수 있나요?

케이와트 앱 정식 오픈 후 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 '케이와트'를 검색하시면 다운로드하실 수 있습니다.

또한, 기존 에챌 앱 내에서도 손쉽게 이동하실 수 있도록 다운로드 링크(팝업/배너)를 안내해 드릴 예정입니다.

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