<aside> ©️

IT: Từ A tới Á cho người ngoài ngành by @Rose Trinh

</aside>

Làm việc tại công ty IT, bạn sẽ nhận thấy rằng ngoài việc lập trình, việc viết tài liệu cũng là một phần quan trọng. Nếu tài liệu chỉ dùng văn bản mà không có biểu đồ gì thì… nhìn vừa chán mà thật ra là cũng mất nhiều thời gian của người đọc để hiểu. Một trong những biểu đồ các bạn dev hay sử dụng nhiều đó là flowchart và sequence diagram.

Flowchart (Sơ đồ luồng công việc)

Dùng để vẽ một quy trình từ đầu tới cuối: làm bước nào trước, tới đâu thì rẽ nhánh.

Flowchart luồng đăng nhập

Các hình hay dùng trong flowchart:

• Hình chữ nhật bo tròn hai đầu (hình viên thuốc): điểm bắt đầu hoặc kết thúc của quy trình.
• Hình chữ nhật: một bước xử lý. Ví dụ "Nhập ID + mật khẩu", "Lưu dữ liệu", "Hiển thị thông tin".
• Hình thoi: điểm rẽ nhánh, một câu hỏi có/không. Ví dụ "Đúng mật khẩu?", đúng thì đi một đường, sai thì đi đường khác.
• Hình trụ: cơ sở dữ liệu.
• Hình chữ nhật có cạnh dưới lượn sóng: tài liệu, file.
• Mũi tên: thứ tự thực hiện, đi từ bước này sang bước kia.

Swimlane Diagram

Một phiên bản khác mà mình hay sử dụng trong công việc PM hay BA của mình là Swimlane Diagram. Mình dùng cho đủ thứ, ví dụ như để lên quy trình Testing, nhận CS, Incident Management, hay để làm rõ hơn R&R (Role and Responsibilities) của các bên liên quan vv.

Giống flowchart, nhưng chia thành từng làn (lane) như làn bơi, mỗi làn là một người hoặc một team. Nhìn vào là biết bước nào ai làm.

Swimlane quy trình xử lý bug

Nếu muốn xem ví dụ thực tế, tài liệu cho đối tác của Momo Mini App có dùng swimlane để mô tả quy trình: MoMo Developers

Sequence Diagram (Sơ đồ trình tự)