Follow-up e nutrição são essencialmente a mesma coisa. São os contatos que faremos com o lead mesmo após ele não responder ou não comprar.
A maior parte das vendas não acontece no primeiro contato, mas sim depois de um bom follow-up ou nutrição. Fazer esse acompanhamento é mostrar presença e compromisso.
É nesse momento que um acompanhamento faz toda a diferença.
| Follow-up | 🌱 Nutrição |
|---|---|
| Ações com leads que já demonstraram interesse, mas pararam de responder durante o processo de qualificação/agendamento | Ações com leads qualificadas, mas que pararam de responder e já passaram pelo fluxo de follow-up ou que optaram por não fechar naquele momento |
| Mais direto e intenso | Mais leve e espaçado |
| Nosso fluxo tem 3 contatos de follow-up | Nosso fluxo pode ter infinitos contatos de nutrição |
Uma vez que você finalizou com uma pergunta e o lead não respondeu, siga esse fluxo como base para fazer o follow-up: