AIGC（AI-Generated Content）：利用生成式 AI 根據 Prompt、文件、圖片、聲音、影片、資料或其他 Context，產生新的內容或把既有內容轉換成新的形式。現代多模態模型已能處理文字、圖像、音訊、影片與程式碼等不同模態。

模組 定義 學生要學會什麼 國際商務成果
G｜Generation 使用生成式 AI 產生與轉換內容。 Prompt、AIGC、研究、摘要、翻譯、圖像／影音／程式碼、多模態。 市場摘要、開發信、提案、產品內容、多語素材。
O｜Office + AI 把 AI 放進 Word、Excel、PowerPoint、Email、會議與日常辦公流程。 文件處理、表格分析、簡報、Email、會議、資料整理與跨工具工作流。 研究報告、Excel 分析、簡報、會議紀錄、客戶追蹤。
A｜Agent 讓 AI 接收目標、規劃步驟、使用 Skills 與 Tools 完成整體任務。 LLM = How to think；Agent = The whole task；Skill = How to do；MCP = How to link outside。 客戶開發、研究、CRM 更新、報告產生、Follow-up 等多步驟任務。
L｜Leverage 把 AI 用在最值得放大的工作，而不是只追求更多產出。 流程拆解、價值／風險判斷、Baseline、KPI、Evaluation、治理與 Human-in-the-loop。 降低摩擦、提高品質、縮短週期、擴大商業成果，同時控制風險。

AIGC 是什麼？

AIGC（AI-Generated Content）可作為教學上的總稱：利用生成式 AI 根據 Prompt、文件、圖片、聲音、資料或其他 Context，產生新的內容或把既有內容轉換成新的形式。現代多模態模型已能處理文字、圖像、音訊、影片與程式碼等不同模態；因此課堂上不應把 AIGC 限縮為「AI 寫文章」。

AIGC 的 10 種基本動作

動作 AI 做什麼 國際商務例子
1. Generate｜生成 從需求產生新內容。 開發信、提案、產品說明、FAQ。
2. Rewrite｜改寫 保持核心意思，改變表達。 把工程師說明改成客戶可讀版本。
3. Summarize｜摘要 壓縮長內容，保留重點。 50 頁市場報告→1 頁 Executive Summary。
4. Expand｜擴寫 把骨架、筆記、資料擴成完整內容。 訪談筆記→客戶案例草稿。
5. Translate｜翻譯 跨語言轉換並可進一步在地化。 中文產品資料→日文／英文商務版本。
6. Extract｜萃取 從非結構化內容找出欄位與資訊。 Email→公司、需求、預算、交期、下一步。
7. Classify｜分類 依規則把內容分群或標籤。 Lead A/B/C、客訴類型、詢盤意圖。
8. Compare｜比較 依標準比較方案、資料或文本。 供應商、國家市場、合約版本比較。
9. Convert｜轉換 改變格式或媒介。 報告→簡報；會議錄音→摘要；表格→管理敘事。
10. Simulate｜模擬 扮演角色、情境或對話。 談判、客戶異議、跨文化會議演練。

AIGC 能生成哪些內容？

內容類型 可執行任務
文字 Email、報告、文章、提案、FAQ、SOP、合約條款摘要、政策草案、腳本、社群文案、產品說明、會議摘要、研究摘要。
表格／結構化資料 比較表、決策矩陣、分類表、JSON、欄位萃取、Checklist、Rubric、風險登錄表、Action Items。
圖像 概念圖、海報、Banner、產品情境圖、資訊圖表概念、角色圖、Mockup、圖片編修、背景／物件調整。
音訊／語音 文字轉語音、語音對話、旁白、逐字稿、會議摘要、Podcast 腳本；能力依工具而異。
影片 影片概念、腳本、分鏡、Shot List、Text-to-Video、Image-to-Video、字幕與旁白；能力依工具而異。
程式碼 程式碼、SQL、Regex、公式、巨集／腳本、API 範例、測試案例、除錯、重構與技術文件。
簡報 大綱、逐頁訊息、Speaker Notes、圖表敘事、Executive Deck、Pitch Deck、Training Deck。
研究 研究計畫、問題樹、搜尋詞、來源摘要、競品矩陣、證據表、資訊缺口、假設與反例。
商務分析 SWOT、PESTLE、5 Forces 草稿、情境分析、Decision Memo、風險比較、KPI 敘事。
多模態 圖片＋文字→產品說明；錄音＋簡報→會議紀錄；PDF＋Excel→管理報告；照片＋規格→產品頁。

AIGC 在國際商務的 12 大場景

場景 AIGC 任務 典型成果
1. 市場研究 摘要、比較、問題樹、來源整合、缺口分析。 Market Brief / Entry Memo。
2. 客戶開發 公司研究、Lead 摘要、開發信、Follow-up。 Prospecting Pack。
3. 銷售 需求整理、提案、異議處理、談判模擬。 Sales Proposal / Objection Playbook。
4. 行銷 Persona、內容、廣告、SEO/AEO/GEO、活動素材。 Campaign Assets。
5. 產品 規格轉譯、FAQ、產品頁、比較表、教育內容。 Product Content Pack。
6. 採購 RFQ、供應商比較、風險、條款摘要。 Supplier Decision Pack。
7. 供應鏈 交期摘要、異常解釋、風險情境、報告。 Supply Risk Brief。
8. 客服 分類、摘要、回覆草稿、知識庫。 Support Draft / Knowledge Base。
9. 會議 會前 Brief、逐字稿、摘要、Action Items、Follow-up。 Meeting Pack。
10. 管理 Executive Summary、Decision Memo、簡報、KPI 敘事。 Management Pack。
11. HR／培訓 教材、測驗、角色扮演、SOP、Onboarding。 Training Pack。
12. 跨文化溝通 翻譯、在地化、語氣調整、文化情境模擬。 Localized Business Communication。

國際商務 Prompt 模板庫

A｜市場研究

請評估【產品】進入【國家／市場】的可行性。先不要直接給結論。先列出需要確認的 Fact、Preference、Constraint、Risk 與資訊缺口；優先使用我指定的官方／可信來源。每個重要主張標示 Fact / Inference / Assumption。最後依【市場規模、成長、競爭、法規、通路、成本、風險】建立比較表與建議。

B｜潛在客戶研究

針對【目標市場／產業】建立潛在 B2B 客戶研究框架。評估公司適配度、需求訊號、規模、地區、產品互補性與接觸理由。不得虛構營收、採購需求或聯絡資訊；未知項目標示 Unknown。輸出：公司｜證據｜Fit｜理由｜風險｜下一步。

C｜開發信

根據我提供的公司與客戶資料，撰寫首次 B2B 開發信。目的只設定一個 CTA。不得自行虛構客戶案例、認證、市占或績效。語氣【直接／克制／專業】；正文【120–150】字；輸出 Subject 3 個＋正文＋Follow-up。

D｜會議準備

根據客戶資料與過去互動，準備 15 分鐘 Meeting Brief：客戶背景、已知需求、待確認假設、五個高價值問題、可能異議、不可承諾事項、理想下一步。將 Fact 與 Assumption 分開。

E｜談判模擬