在企业信息管理的世界里，员工每天都要面对无数的文档、信息、通知和知识库。如何快速找到需要的信息，成为困扰每一个企业员工的难题。从2019年成立到现在，Glean已经成为估值46亿美元、营收3900万美元的企业级AI搜索平台，正在重新定义企业内部信息检索的方式。
Glean的创始人Arvind是一位来自谷歌的元老级工程师，他在谷歌工作了11年，从谷歌还是一个搜索引擎公司一直做到他们统治广告市场。离开谷歌后，他创立了云安全公司Rubrik，从零做到了1000个员工，今年刚刚上市，年营收达到7亿美金。在管理Rubrik的过程中，Arvind发现了一个严重的问题：他的1000个员工每天都要面对无数的文档、信息、通知和知识库，员工们经常找不到谷歌共享文档或文件，甚至找不到一张表格。于是，他决定创立Glean，解决企业数据孤岛的问题。
Glean的成功在于将AI搜索技术应用到企业内部，通过对接Salesforce、Slack、Workday等企业系统，训练一个专门服务于公司员工的内部搜索引擎。这种模式不仅解决了企业数据孤岛的问题，还通过提高员工工作效率实现了商业价值。从谷歌元老到46亿估值，Glean证明了在AI时代，重新定义企业信息检索方式，就能创造巨大的商业价值。
Arvind是一位来自谷歌的元老级工程师，他的简历非常出色。他在谷歌工作了11年，从2003年到2014年，也就是从谷歌还只是一个搜索引擎公司的时候一直做到他们统治广告市场。他在谷歌的抬头是Distinguished Engineer，这是非常厉害的工程师职位。
在谷歌待了十几年之后，Arvind决定出来创业。他做的第一个公司叫做Rubrik，这是一个云安全公司。他从2014年开始，大概做到2019年，现在应该是董事会成员，就不太参与日常运营了。他从零做到了1000个员工，今年刚刚上市。目前Rubrik这个公司年营收有7亿美金左右。Arvind已经成为一位成功的连续创业者，他已经有一个从零做到上市的SaaS公司了。
在管理Rubrik的过程中，Arvind发现了一个很严重的问题。他的这个1000个员工在这个公司里面每天都面临着无数的文档、信息、通知和知识库，员工们经常找不到一个谷歌共享文档或文件，或者说经常找不到一张表格。于是，Arvind就决定做了他的下一个公司Glean。
Glean的本质是一个公司内部的搜索引擎。如果说现有的大语言模型背后都是无数网页采集来的信息训练而成的话，那么Glean就是通过客户公司内部所有的数据训练出来的一个专门服务于该公司员工的搜索引擎。
Glean的核心产品是一个企业内部的搜索引擎，它能够对接Salesforce、Slack、Workday等企业系统，训练一个企业内部的搜索引擎。这个产品的核心价值主张非常简单：用最快最方便的方式帮助员工找到公司内部的信息。
图片来源：Glean - 企业AI搜索引擎产品界面
Glean的产品理念来源于谷歌内部。这个产品其实本身就是一个从谷歌内部带出来走向市场的产品。在谷歌的内部，就有一个类似的搜索引擎，它有一个知识库。谷歌作为搜索引擎公司，认为解决员工查找产品、功能文件或功能发行记录等信息需求的最好方法就是搜索引擎，因为搜索是最快的速度、最短的路径。
加上了最近的生成AI的技术红利之后，Glean目前正在飞速增长。这个产品的市场想象力非常大。一个公司内部的搜索引擎为什么那么值钱？为什么那么有潜力？关键在于这个产品的市场天花板。目前看来，它的市场潜力可以达到与Salesforce、Slack和Workday这样子的System of Record级别公司相当的规模。
Salesforce、Slack和Workday这三个产品是什么？Salesforce就是一个CRM系统，简单来说，Salesforce就是所有客户信息的登记处和数据库。典型的科技公司都是Salesforce的深度用户，员工每天上班都要在Salesforce里面去拉各种报告。当销售团队需要了解中等市场客户的情况，或者需要查找之前联系过但最终输掉的客户信息时，都需要进入Salesforce。
Slack是北美的即时通讯工具，类似于中国的飞书。远程工作的员工每天都要在Slack上面与同事聊天、讨论业务等等。最后一个产品是Workday，这是人力资源管理系统，员工的所有HR相关信息，包括工资等等，都在这个系统里面。
这些公司其实都是硅谷或者说SaaS产品即服务界里面一些元老级的公司，而且大到大家觉得它们不会倒闭的程度。为什么？就是因为它们的用户粘性非常强。如果一个科技公司所有的客户数据，或者说所有的工作信息，全部都在Workday、Salesforce、Slack里面，那么这家公司基本上就不可能再去选择一个别的同级的产品。
Glean这个内部搜索引擎可以潜在替代Salesforce、Slack、Workday这样的System of Record，原因在于它从根本上改变了企业信息检索的方式。