Bienvenido/a al soporte oficial de Greta, tu brújula visual para descubrir eventos en Barcelona. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes y cómo gestionar tu nueva cuenta de usuario.
Guías rápidas
- Descubrir eventos: Explora la agenda por fecha, categoría (Música, Escénicas, etc.) o espacio.
- Favoritos y Sincronización: Ahora puedes registrarte con Google o Apple para guardar tus eventos favoritos y verlos en todos tus dispositivos.
- Compartir: Envía el cartel de un evento fácilmente a tus amigos directamente desde la app.
Preguntas frecuentes
¿Por qué registrarme en Greta?
Al crear una cuenta, tus eventos favoritos se sincronizan automáticamente. Si cambias de móvil o usas la app en otro dispositivo, tus planes guardados aparecerán allí por arte de magia.
¿Qué datos guardáis de mi cuenta?
Solo lo mínimo para que el sistema funcione: tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. No rastreamos tu actividad fuera de la app ni compartimos tus datos con terceros.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Tu privacidad es lo primero. Si quieres eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, solo tienes que enviarnos un correo a [email protected] solicitándolo y lo haremos de inmediato.
No veo eventos nuevos o la sincronización falla
- Revisa tu conexión a internet y actualiza la agenda deslizando hacia abajo.
- Comprueba que tienes la sesión iniciada con tu cuenta de Google o Apple.
- Asegúrate de tener la última versión de la app en la App Store.
Notificaciones
- Activa las notificaciones en Ajustes → Notificaciones → Greta.
- En la app, revisa la sección de ajustes para confirmar que están habilitadas.
Solución rápida
- Cierra y vuelve a abrir la app.