案例背景

自駕與車聯網使汽車不再只是硬體。Android Auto、Apple CarPlay、OpenCar 等平台把保險公司、汽車服務商、監管者與商家連結到駕駛者，關鍵軟體與網絡卻不由汽車製造商直接控制。

問題／衝突

若顧客在車內最重視的數位服務由外部平台掌握，汽車製造商可能失去顧客介面、資料與未來商業模式的控制權。

決策點

Volkswagen、BMW 與 Daimler 組成聯盟收購 HERE Technologies；HERE 提供第三方開發者工具與應用程式介面（API），可建立位置型廣告與其他服務。

討論問題

1. 為何競爭中的汽車製造商仍需要合作？
2. HERE 能為汽車企業提供哪些互補 FSA？
3. 聯盟如何限制 Google 與 Apple 的樞紐權力？

參考解答／分析

共同收購使汽車製造商能共享建立地圖與平台所需的龐大投資，並保留對顧客介面及資料的部分控制。本案是以集體行動建立替代性生態系，讓產品型企業不必完全依附外部數位樞紐。