案例背景

HSBC 的 logistics、technology support 與 data centres 原位於 Great Britain。雖然英國是重要產出市場，但在這些後端活動的投入條件上並非策略性重要地點。

問題／衝突

把後端功能留在重要銷售市場，並不代表能取得最佳投入成本與能力。

決策點

應否把後端活動與前端市場活動分開配置？

討論問題

1. 為何英國對 HSBC 可同時是重要產出市場與不重要投入市場？
2. 移往 India 與 mainland China 帶來什麼效果？

參考解答／分析

HSBC 將相關功能移往 India 與 mainland China 後，降低整體服務成本並提升後端競爭力。案例說明子公司角色必須拆分投入與產出市場分析。