Привет! Международный продуктовый холдинг в сфере iGaming запускает новое онлайн-казино для рынка LATAM и ищет Head of Retention / CRM, который с нуля выстроит CRM-направление и будет отвечать за рост LTV, ARPU и удержания игроков.

Обязанности

• Разработка и реализация CRM/Retention-стратегии
• Построение lifecycle-коммуникаций и CJM
• Запуск триггерных и омниканальных CRM-кампаний
• Сегментация пользователей и развитие программ лояльности/VIP
• Анализ LTV, ARPU, Churn, Retention и A/B-тестирование
• Взаимодействие с продуктом, маркетингом, BI и саппортом

Требования

• Опыт в TeamLead/Head CRM/Retention в iGaming, Betting или Gambling ОБЯЗАТЕЛЬНО. (Специалисты с нерелевантным опытом, просьба не откликаться)
• Опыт работы с CRM-платформами
• Сильная аналитика и data-driven подход
• Опыт запуска процессов с нуля
• Английский — Upper-Intermediate+

Условия

• Конкурентная заработная плата
• Полностью удаленный формат работы
• Международная команда и продукт на стадии активного роста
• Возможность построить CRM-направление с нуля и собрать собственную команду