<aside> 📋 Lステップの登録時メッセージが二重送信される問題が特定され、重複設定の削除が決定しました。既存患者と新規患者のLステップフローを分離し、アンケート内容やマイデンタル連携を最適化する方針が合意されました。次回会議は9月28日に設定され、引き続きLステップ改善に取り組むことになります。

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🎥 録画

参加者

福岡MA矯正歯科、南舘、大内梢、戸狩

議題

• Lステップのシナリオ配信現状確認と問題点特定
• 登録時メッセージの二重送信問題の原因究明と修正方針の決定
• 既存患者と新規患者のLステップ運用フローの分離検討
• アンケート内容の最適化と患者情報（名前）取得方法の改善
• Lステップとマイデンタル連携の課題と対応策
• Lステップ改善に向けた今後の進め方と協力体制の確認

議題と要点

Lステップの現状確認と二重送信問題の特定

• 戸狩: Lステップのシナリオ配信数は、テストを含む21個（テストを除くと19個）あることを確認しました。
• 戸狩: 友達登録時に「登録時のアンケート離脱防止シナリオ」が稼働していることを確認しました。
• 大内梢: シナリオが一時停止中ではないかという疑問に対し、戸狩は「終了後に一時停止になる」設定であり、現在は稼働中であることを説明しました。
• 福岡MA矯正歯科: 9月11日に登録した患者様に対し、「ご登録ありがとうございます」とアンケート、さらに翌日予約完了のお知らせと共に再度「ご登録ありがとうございます」とアンケート案内が二重で送信されている事象を確認しました。同様に8月31日登録の患者様にも同日中に「アンケートの回答をお願いします」が2通届いていました。
• 戸狩: 直後に1回目、1時間後に2回目、1日後に3回目、3日後に4回目の計4通のアンケートが送られる設定であることを確認しました。